RAID 2-2019

RAID nr 2 2019 5 Lördagen fortsatte i full fart med Erland Lundström och fokus flyttades från kommunikation med djur till kommunikation människor emellan. Med mycket humor förtydligade han hur vi kommunicerar, många gånger sådant vi någonstans kan- ske redan vet men väljer/glömmer bort längs vägen. Hur vik- tigt kroppsspråket egentligen är och hur det avslöjar oss mer än vi själva kanske tänker på. Det tål att upprepas, upprepas: omkring 80% av det vi kommunicerar och tolkar är via kropps- språk. Exempelvis kan något så litet som att stå med händerna i fickorna eller armarna i kors få djurägaren att tappa fokus från det vi säger, helt enkelt för att vårt kroppsspråk inte visar mer engagemang för dem och deras djur. Erland Lundström poäng- terade vikten av att anpassa sitt talspråk lika mycket som sitt kroppsspråk efter personen du har framför dig för att få dem att höra det du faktiskt säger, poängterades. Ibland kan det vara så att man behöver anpassa sitt sätt att kommunicera för att våra djurägare verkligen skall kunna ta till sig informationen som vi försöker att förmedla, att man får spela lite teater! Lördagen avslutades med bland annat spa där man kunde boka behandlingar och prova göra sin egen kroppsscrub, man kunde anmäla sig till proseccoprovning eller så tog man bara en promenad längs stranden före kvällens roligheter. Kongressmiddagen på Restaurang Tylöhus med lagtävling i form av musikquiz var intensiv. Vi vet sedan tidigare att många s s Pris för årets arbetsplats presenterades också under middagen och detta detta år gick äran till Hälsinge Smådjursklinik med 30 anställda. En av ISFM godkänd Cat Friendly Clinic som arbetar med fokus på att alla skall vara en del av teamet, där öppenhet och stöd är några av grundpelarna i arbetssättet både kollegialt och i relationen mellan arbetsgivare och arbetstaga- re. Som anställd kan man i mångt och mycket påverka sin egen arbetssituation och utöver det finns möjligheten att delta i både utbildningar och gemensamma aktiviteter, som i sin tur bidrar till att stärka just teamkänslan. Utmär- kelsen firades genom tårta till alla anställda! l RAIDs stipendie 2019 Djursjukskötaren Anna Jönsson fick tilldelat RAID:s utbildningsstipendium för hennes enga- gemang för katter, både på och utanför kliniken. Då Anna upplever att många djurägare kom- mer till kliniker och djursjukhus med någon typ av beteendeproblem med sin katt (medvetna som omedvetna) som de behöver hjälp med ser hon den tvååriga utbildningen Advanced Certi- ficate in Feline Behaviour, arrangerad av ISFM (International Society of Feline Medicine), som en bra grund för att kunna utbilda, hjälpa och stötta dessa djurägare och katter. En förbättrad förståelse för kattens ursprung, beteende och behov är då ett steg mot detta. Från RAID:s sida ser vi mycket positivt på detta, då ämnet katt generellt och kattbeteende i synnerhet är områden som fortfarande behöver lyftas än mer. Anna har nu påbörjat sin utbildning och hon ser en tuff tid framför sig med mycket “plugg”, men är mycket positiv till kursen och kommer när utbildningen är klar att sammanfatta och visa på vad utbildningen gett för resultat här i RAID:s tidning. Stort lycka till önskar vi! Personalen på kliniken i Hudiksvall. Personalen på kliniken i Söderhamn. Personalen på kliniken i Ljusdal. s s